Política de Trocas e Devoluções

Na MIX LEILÃO, sua satisfação é nossa prioridade! Confira nossa política de trocas e devoluções:

Prazo para solicitar troca ou devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução

• Produto com defeito de fábrica
• Produto diferente do anunciado
• Produto danificado na entrega
• Produto na embalagem original e sem uso (para desistência)

Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail contato@ofertaviral.com.br
2. Informe o número do pedido e o motivo
3. Aguarde nossa resposta em até 2 dias úteis
4. Envie o produto conforme instruções recebidas

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.

Dúvidas?

Entre em contato: contato@ofertaviral.com.br