Política de Frete – Mix Leilão

Última atualização: 23/05/2026

A Mix Leilão tem o compromisso de oferecer uma experiência segura, transparente e eficiente na entrega dos produtos adquiridos em nossa plataforma. Esta Política de Frete estabelece as condições de envio, prazos e responsabilidades relacionadas às entregas.

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras e dos Correios, de acordo com a disponibilidade logística para cada região.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento e finalização do leilão, o pedido passará por um processo de conferência e preparação para envio.

O prazo para processamento é de até 3 dias úteis.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• Localidade de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Disponibilidade logística da transportadora.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

Os prazos passam a contar após a postagem do pedido.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• Peso e dimensões do produto;
• Endereço de entrega;
• Modalidade de envio selecionada.

O custo será informado antes da conclusão da compra.

5. Rastreamento

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário ou informações incorretas, o produto poderá retornar ao centro de distribuição, podendo haver cobrança adicional para um novo envio.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

A Mix Leilão não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de:

• Endereço incorreto;
• Endereço incompleto;
• Informações inconsistentes.

8. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, fatores externos podem ocasionar atrasos, incluindo:

• Greves;
• Condições climáticas adversas;
• Restrições de transporte;
• Problemas operacionais das transportadoras.

Nessas situações, prestaremos todo o suporte necessário ao cliente.

9. Recebimento do Produto

No momento da entrega, recomendamos verificar:

• Integridade da embalagem;
• Sinais de violação;
• Danos aparentes.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

10. Produtos Arrematados em Leilão

Os produtos adquiridos por meio de leilão somente serão enviados após:

• Encerramento do leilão;
• Confirmação do pagamento;
• Aprovação da análise de segurança, quando aplicável.

11. Frete Grátis

Promoções de frete grátis poderão ser disponibilizadas em períodos específicos e estarão sujeitas às regras divulgadas na campanha correspondente.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponíveis em nosso site:

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